DossierFacile est le service gratuit de l'État pour constituer un dossier de location en ligne. Il vérifie vos pièces avant de les transmettre aux propriétaires et aux agences. Pour que cette vérification se passe bien, les fichiers doivent être lisibles, complets et assez légers. Les éléments ci-dessous viennent de l'aide en ligne et de la documentation technique du service, relues en octobre 2026.
Les limites à connaître
- Poids : l'aide indique que le poids des fichiers téléversés est limité à 10 Mo. Si un fichier est plus gros, elle suggère de le compresser avec un outil de compression de PDF.
- Format : l'aide recommande le PDF ou une image nette en JPG ou PNG.
- Pages : l'aide ne fixe pas de nombre de pages, et explique comment scanner plusieurs pages dans un seul document ou fusionner plusieurs PDF.
- Documentation pour les partenaires : elle mentionne 10 Mo par fichier et 50 Mo par document, avec des maximums par catégorie, par exemple 5 fichiers et 5 pages pour une pièce d'identité, et 5 fichiers et 10 pages pour un avis d'imposition. Cette page vise les développeurs partenaires et peut différer de ce que vous voyez à l'écran : fiez-vous au message du site au moment du dépôt.
Ce que DossierFacile attend d'un bon scan
L'aide du service est précise sur la lisibilité : le nom, le prénom et toutes les dates doivent être parfaitement lisibles. Pour les documents qui ont un recto et un verso, il faut fournir les deux faces. Les captures floues, coupées ou partielles sont à éviter. Pour une photo, posez le document sur une surface plane et bien éclairée, centrez-le, vérifiez que les quatre bords sont visibles, puis recadrez et orientez l'image avant de la téléverser.
Préparer un fichier avec DocPro
- Photos de plusieurs pages d'un même document : réunissez-les avec Convertir des images en PDF. Vous pouvez ordonner les pages et choisir le format A4.
- Plusieurs PDF d'un même justificatif, par exemple les trois derniers bulletins de salaire : assemblez-les avec Fusionner des fichiers PDF.
- Si le résultat dépasse 10 Mo, passez-le dans Compresser un PDF, en niveau « Équilibré » d'abord, puis en indiquant une taille cible si nécessaire. Voir aussi la page pour 2 Mo.
- Ouvrez le fichier final, zoomez sur le nom, les montants et les dates, et vérifiez qu'ils sont nets.
Les réglages détaillés sont dans les guides fusionner des PDF sans les envoyer et compresser un PDF pour l'e-mail et les formulaires, pour ne pas répéter ici chaque étape.
Pièces d'identité et revenus : pourquoi le traitement local compte
Pièce d'identité, avis d'imposition, bulletins de salaire : le site Ma Sécurité du ministère de l'Intérieur rappelle que ces justificatifs permettent notamment d'ouvrir un compte bancaire en ligne. Préparer ces fichiers dans votre navigateur évite de les confier à un site de plus avant le dépôt. Les outils de DocPro fonctionnent sur votre appareil, sans envoi du fichier. Une fois vos pièces déposées, DossierFacile indique que votre dossier est complet et que vos documents sont filigranés pour vous protéger, avec la mention « Documents exclusivement destinés à la location immobilière » d'après son blog.
Une liste de contrôle avant de téléverser
- Un fichier par justificatif, ou un seul PDF regroupant toutes les pages du même justificatif, plutôt que dix photos en vrac.
- Les deux faces de la pièce d'identité, si elle en a deux.
- Le poids final sous 10 Mo, vérifié dans les propriétés du fichier.
- Un nom de fichier clair, par exemple « avis-imposition-2025.pdf », pour vous y retrouver si le service vous demande de remplacer une pièce.
- Une relecture à l'écran, en zoomant sur chaque date et chaque montant.
Cette dernière étape évite le motif de refus le plus fréquent dans ce genre de démarche : un document que l'on devine plutôt qu'on ne le lit. Une compression trop forte donne exactement ce résultat, d'où l'intérêt de commencer par la qualité la plus haute qui passe sous la limite, et de ne descendre que si c'est nécessaire.
Pour protéger vos pièces d'identité, voir le filigrane sur un dossier de location.
Si le dépôt est refusé
- Vérifiez d'abord le poids : un PDF issu d'un scan en haute résolution peut dépasser 10 Mo avec seulement quelques pages.
- Contrôlez l'orientation et le cadrage : une page de travers ou coupée est un motif classique de rejet.
- Regardez le message d'erreur du site : il indique en général si c'est le poids, le format ou la lisibilité qui pose problème, ce qui évite de tout refaire.
DocPro n'est pas un service de l'État et n'est pas affilié à DossierFacile. Les limites citées sont celles publiées par le service à la date indiquée.